Rujukan Laman

Perlindungan Data Anda di m11

Di m11, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX…

Data DilindungiHak Akses AndaPenyimpanan SelamatPerkongsian TerhadHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Kami Kumpul dan Mengapa

m11 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan m11 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memproses pembayaran dan mengesahkan identiti anda dengan selamat. Maklumat

1
penggunaan seperti log masuk dan aktiviti akaun dikumpul bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan. Semua pemprosesan data mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara m11 mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan hak anda seperti meminta salinan data atau menarik balik kebenaran, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permohonan akses atau pemadaman data.

Sokongan Langsung Sembang langsung dengan pasukan sokongan m11 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak dan pilihan anda berkaitan data.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk menghantar permintaan rasmi bagi semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh m11 di sistem kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana m11 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan platform m11 dengan keselamatan data sebagai keutamaan — daripada cara kami menyimpan maklumat akaun anda hinggalah cara kami memproses setiap transaksi pembayaran.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran…

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di m11.

Keselamatan Akaun

Akaun m11 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara masa nyata.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, penyedia perkhidmatan teknologi yang terikat dengan…

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara m11 mengendalikan data anda. Di bawah ini kami jawab pertanyaan yang paling kerap diterima daripada pengguna di Malaysia mengenai Dasar Privasi kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX yang anda gunakan. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost, serta penyedia teknologi yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan. Perkongsian dengan pihak berkuasa berlaku hanya apabila diwajibkan undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang permintaan data dalam akaun anda, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang munasabah.

Setelah akaun ditutup, kami menyimpan data tertentu untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Anda boleh menarik balik kebenaran anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan privasi kami. Sila ambil perhatian bahawa penarikan balik tertentu mungkin mempengaruhi keupayaan anda untuk terus menggunakan perkhidmatan m11 sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk keselamatan log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi beberapa fungsi akaun.

Hubungi kami terus melalui e-mel privasi atau saluran sembang langsung kami. Pasukan kami akan menyemak kebimbangan anda dan memberikan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja. Keselamatan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.

Perlindungan Data Anda di m11

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Bagaimana m11 Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang m11 kumpul daripada saya?

02 Adakah m11 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya dari m11?

04 Berapa lama m11 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

05 Bagaimana saya boleh menarik balik kebenaran saya untuk pemprosesan data?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh m11 dan bolehkah saya mematikannya?

07 Bagaimana saya boleh melaporkan kebimbangan tentang privasi data saya di m11?

Halaman Berkaitan