Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan m11

Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform m11 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun & KeselamatanPembayaran TempatanHubungi Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dilindungi Oleh Terma Ini

m11 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti dalam akaun anda di m11, termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, penyertaan dalam permainan, serta sebarang komunikasi dengan pasukan sokongan kami. m11 berhak untuk meminda terma ini pada bila-bila masa dengan

1
notis yang munasabah kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform. Penggunaan berterusan anda selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, semua perkhidmatan tersedia sepenuhnya untuk anda akses melalui m11.bio.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN TERMA

Hubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di m11.bio untuk pertanyaan segera berkaitan terma dan syarat akaun anda. Tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, hak akaun atau perubahan dasar kepada pasukan kami melalui e-mel. Kami menyasarkan respons dalam satu hari bekerja.

Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam platform m11 menyenaraikan jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, had akaun, dan prosedur pengeluaran wang anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara m11 Menguruskan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan setiap akaun di m11. Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk melindungi data dan transaksi anda di seluruh platform, termasuk semua…

Perlindungan Data

Semua maklumat peribadi yang anda berikan disimpan dengan penyulitan peringkat industri.

Penggunaan Kuki

m11 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan menyesuaikan pengalaman di platform.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan mendayakan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun m11 anda daripada akses yang…

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan mengikut keperluan perundangan yang terpakai di wilayah yang disokong, dan boleh diminta melalui…

Siapa Yang Dihubungi

Untuk permintaan berkaitan privasi, pemadaman data, atau semakan akaun, hubungi terus pasukan privasi kami melalui e-mel rasmi yang tersenarai di…

Meminta Perubahan

Anda berhak untuk meminta pembetulan maklumat akaun anda pada bila-bila masa.

Soalan Lazim Mengenai Terma m11

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat platform m11. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma berkuat kuasa sebaik sahaja anda membuka akaun di m11. Penggunaan berterusan platform, termasuk deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma semasa.

m11 akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan material kepada terma berkuat kuasa.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel dan kami akan menyediakan rekod dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Ya, m11 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma dan syarat ini, termasuk aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform. Anda akan diberitahu dan boleh membuat rayuan melalui sokongan kami.

Ya, semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go eWallet dan FPX tertakluk kepada terma m11 bersama-sama dengan terma penyedia pembayaran masing-masing. Kedua-dua pihak bertanggungjawab atas bahagian mereka.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel sokongan m11. Setelah disahkan, kami akan memproses pemadaman data mengikut keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.

Terma ini ditadbir di bawah bidang kuasa yang berkenaan di wilayah yang disokong. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, perkhidmatan m11 tersedia sepenuhnya dan sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Terma dan Syarat Penggunaan m11

Hubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara m11 Menguruskan Akaun Anda

Perlindungan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Penyimpanan Rekod

Siapa Yang Dihubungi

Meminta Perubahan

Soalan Lazim Mengenai Terma m11

01 Bilakah terma dan syarat m11 berkuat kuasa terhadap akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma berubah?

03 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi saya di m11?

04 Bolehkah m11 menangguhkan atau menamatkan akaun saya?

05 Adakah terma ini terpakai kepada transaksi GrabPay dan Boost?

06 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

07 Undang-undang negara mana yang mengawal terma m11 ini?

Halaman Berkaitan